Продавайте на JoyPicks
Последнее обновление: 5 October 2026
JoyPicks управляется HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующей под названием JoyPicks, базирующейся в Melbourne, Victoria, Australia. По вопросам для продавцов пишите на [email protected] с темой Seller enquiry. Обычно мы отвечаем на письма в течение одного рабочего дня.
Кратко
- Кто управляет JoyPicks: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующая под названием JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
- Текущий статус продавца: на сегодняшний день каждый товар на JoyPicks продаётся HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующей под названием JoyPicks.
- Куда доставляются заказы: мы доставляем в 222 страны и территории, за исключением mainland China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Russia, Belarus, North Korea, Iran, Syria and Cuba.
- Как покупатели платят: Visa, Mastercard и American Express через Stripe; Apple Pay и Google Pay на поддерживаемых устройствах через Stripe; PayPal.
- Что мы не предлагаем: никаких услуг buy now, pay later или рассрочки, а также никаких банковских переводов, наличных, чеков, криптовалюты или подарочных карт третьих лиц.
- Как подать заявку: напишите на [email protected] с темой Seller enquiry.
Что такое JoyPicks и кто является продавцом сегодня?
JoyPicks — это международная онлайн-площадка модной одежды, управляемая HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующей под названием JoyPicks. Сегодня каждый товар на JoyPicks продаётся HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующей под названием JoyPicks. Наши магазины объединяют ассортимент наших поставщиков, а заказы на товары, продаваемые нами, отправляются покупателю напрямую соответствующим поставщиком.
Договор купли-продажи по текущим объявлениям заключается с HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующей под названием JoyPicks. Мы занимаемся обслуживанием клиентов, проблемами доставки, возвратами и возмещениями по таким заказам.
Если какое-либо объявление когда-либо будет продаваться независимым продавцом, такой продавец будет чётко указан в объявлении до оформления заказа покупателем и будет продавцом, указанным в документах по этому объявлению. Наша Buyer Protection по-прежнему будет действовать.
Почему стоит продавать на JoyPicks?
- Охват по всему миру — охватывайте покупателей в странах и территориях, которые мы обслуживаем, на одной площадке.
- Локальные валюты — покупатели могут совершать покупки в своей местной валюте, EUR или USD, используя селектор Ship to / currency в шапке сайта.
- Мы управляем оформлением заказа — JoyPicks отвечает за витрину, оформление заказа и приём платежей.
- Прозрачные правила для клиентов — покупатели могут ознакомиться с нашими страницами Shipping Policy, Returns & Refunds Policy, Buyer Protection и Payments до покупки.
- Прозрачные ожидания по доставке — покупатели видят страну назначения, валюту и ориентировочные сроки доставки при оформлении заказа до оплаты.
- Операционная поддержка — по товарам, продаваемым нами, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующая под названием JoyPicks, занимается обслуживанием клиентов, вопросами доставки, возвратами и возмещениями. Если мы одобрим независимых продавцов, они должны сотрудничать в рамках этих процессов и соблюдать наши стандарты.
В какие страны можно продавать товары из объявлений?
Мы доставляем в 222 страны и территории, указанные в списке Ship to в шапке сайта. Мы не доставляем в mainland China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Russia, Belarus, North Korea, Iran, Syria or Cuba.
Одобренные продавцы должны иметь возможность законно и надёжно выполнять заказы в страны, которые они выбирают для обслуживания, и соблюдать все применимые экспортные, таможенные, санкционные и товарные ограничения, относящиеся к их товарам и направлениям доставки.
Как покупатели платят на JoyPicks?
Покупатели на JoyPicks могут платить картами Visa, Mastercard и American Express, обрабатываемыми Stripe, Apple Pay и Google Pay на поддерживаемых устройствах через Stripe, а также PayPal.
Мы не предлагаем услуги buy now, pay later или рассрочку. В частности, мы не предлагаем Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 или PayPal Credit. Мы также не принимаем банковские переводы, наличные, чеки, криптовалюту или подарочные карты третьих лиц.
Оплата списывается в момент оформления заказа. Мы никогда не храним полные номера карт; карточные платежи обрабатываются Stripe, которая сертифицирована по PCI DSS.
Кто может подать заявку на продажу?
Мы принимаем заявки от юридически зарегистрированных компаний, которые могут поставлять соответствующие требованиям модные товары покупателям в странах, которые они хотят обслуживать. Продавцы могут отправлять товары со своего склада или организовать прямое исполнение заказов, при условии что они могут соблюдать наши требования к сервису, законодательству и соответствию.
Все продавцы должны:
- быть юридически зарегистрированной компанией в своей стране и предоставлять точные сведения о компании, владельцах и контактные данные
- соблюдать законы, нормативные акты и стандарты продукции, действующие там, где их товары производятся, хранятся, рекламируются и продаются
- выполнять все применимые требования по безопасности продукции, маркировке, отзывам и защите прав потребителей
- соблюдать все налоговые, таможенные и регистрационные обязательства, применимые к их бизнесу
- предлагать только подлинные, безопасные товары, разрешённые в соответствии с нашей политикой Prohibited & Restricted Items
- предоставлять точные объявления, включая материалы, размеры, сведения по уходу, изображения, страну отправки и все необходимые предупреждения
- быть способными отправлять заказы вовремя и предоставлять действующий трекинг
- быть способными обеспечивать возвраты, возмещения и меры защиты в отношении бракованных, повреждённых, неверных или не соответствующих описанию товаров
- соблюдать наши политики, включая Product Safety & Recalls, Intellectual Property & Counterfeit Reporting, Reviews & Community Guidelines и Seller Terms
Как работает продажа на JoyPicks?
- Подача заявки — напишите нам с информацией о вашем бизнесе, товарах и модели исполнения заказов.
- Проверка — мы рассмотрим вашу заявку и можем запросить документы о регистрации бизнеса, проверку личности, сведения о товарах, подтверждения безопасности и соответствия, а также данные об исполнении заказов.
- Одобрение и настройка — если заявка одобрена, вы принимаете Seller Terms, проходите онбординг и предоставляете данные для выплат и операционной работы.
- Размещение товаров — создавайте точные объявления с чёткими фотографиями, полными описаниями, информацией о размерах, обязательными предупреждениями и данными об отправке.
- Продажа и исполнение — когда заказ оформлен, оплата списывается при checkout. Вы должны отправить заказ в пределах указанного вами времени обработки и загрузить действующий трекинг.
- Поддержка после продажи — вы должны сотрудничать по вопросам обслуживания клиентов, возвратов, возмещений, споров, расследований по доставке и любых вопросов безопасности или соответствия.
- Получение выплат — если мы одобряем независимых продавцов, порядок выплат, комиссии, удержания и любые резервные условия будут указаны в процессе онбординга и в Seller Terms.
Каким стандартам для клиентов должны соответствовать одобренные продавцы?
Вы должны понимать, как работает клиентский опыт на JoyPicks, и быть в состоянии его поддерживать.
Для покупателей мы сейчас предлагаем бесплатную доставку в каждую страну, куда мы отправляем заказы, без минимальной суммы покупки. Заказы обычно отправляются в течение 1-5 business days и обычно прибывают в течение 7-20 business days после оформления. Доставка в удалённые регионы может занимать больше времени, а таможенные проверки, государственные праздники и пиковые периоды могут добавлять время. Это ориентировочные сроки, а не гарантии. Трекинг отправляется по электронной почте после отгрузки заказа. Заказы из нескольких магазинов могут приходить в отдельных посылках.
Наши политики для покупателей также включают 14-дневный возврат для каждого клиента в каждой стране, при соблюдении указанных условий и исключений по гигиене, а также бесплатные меры защиты в отношении бракованных, повреждённых, неверных или не соответствующих описанию товаров. Одобренные продавцы должны быть способны соблюдать эти стандарты и все установленные законом права, применимые в странах, куда они продают.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Returns & Refunds Policy, Buyer Protection, Shipping Policy и Terms of Service.
Каковы ваши обязанности, если вы станете независимым продавцом?
Если вас одобрят как независимого продавца, вы будете нести ответственность за товары, которые размещаете, и за выполнение ваших юридических обязательств как продавца, указанного в документах по этим объявлениям. Это включает качество и безопасность товаров, точные объявления, законный маркетинг, исполнение заказов, возвраты, возмещения и соблюдение установленных законом прав покупателей в странах, куда вы продаёте.
Вы также должны оперативно отвечать на запросы о заказах, возвратах, жалобах, претензиях, chargebacks, вопросах безопасности продукции, отзывах или соблюдении законодательства. Мы можем приостановить, удалить или отклонить объявления или учётные записи продавцов, которые не соответствуют нашим стандартам, нашим политикам или применимому законодательству.
Какие комиссии применяются?
Если мы одобрим учётную запись независимого продавца, применимые комиссии будут раскрыты в процессе онбординга и подтверждены до того, как любое объявление станет активным. Любая комиссия, сроки выплат, удержания, дополнительные сервисные сборы и срок предварительного уведомления об изменениях комиссий в будущем будут указаны в документации для продавца, которую вам предложат принять.
Пожалуйста, не полагайтесь только на эту страницу в вопросах коммерческих условий. Обязательные условия для одобренных продавцов изложены в Seller Terms и в любом графике комиссий, который мы вам предоставим.
Как работают налоги, VAT/GST и таможня?
Одобренные продавцы должны понимать налоговые и таможенные настройки, используемые на JoyPicks, и поддерживать их.
- European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, South Korea, Malaysia, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Israel, South Africa, Brazil, Mexico and Chile
Что видят покупатели: цены включают VAT/GST или эквивалентный налог с продаж, отображаемый при checkout
Что должны быть готовы обеспечить продавцы: товары, стоимость, документы и исполнение заказов должны поддерживать продажи с включённым налогом, где это требуется - Canada
Что видят покупатели: цены указаны без налога; GST/HST добавляется при checkout в соответствии с провинцией
Что должны быть готовы обеспечить продавцы: информация о заказе и исполнение заказов должны поддерживать сбор налога при checkout - United States and all other countries
Что видят покупатели: мы не взимаем налог с продаж или VAT
Что должны быть готовы обеспечить продавцы: при доставке покупателям может потребоваться оплатить импортные пошлины, налоги или сборы за обработку, а продавцы должны предоставлять точную таможенную информацию
Если перевозчик просит покупателя снова оплатить VAT/GST по заказу, в цену которого он уже был включён, покупателю предлагается связаться с нами до оплаты. Одобренные продавцы должны сотрудничать с любым расследованием и предоставлять документы, которые мы обоснованно запрашиваем.
Как работают возвраты и отмена заказов?
Заказы можно отменить бесплатно до их отправки. После отправки их больше нельзя отменить.
Если цена или сведения о товаре явно неверны, мы можем отменить заказ и полностью вернуть деньги до отправки.
Возвраты перечисляются на исходный способ оплаты. После оформления они обычно отображаются в течение 3-10 business days.
Одобренные продавцы должны сотрудничать в процессах отмены, возврата и урегулирования споров, включая случаи с бракованными, повреждёнными, неверными или не соответствующими описанию товарами.
Как работают отзывы?
Мы не допускаем поддельные, оплаченные или стимулированные отзывы, и отзывы не редактируются так, чтобы изменить их смысл. Одобренные продавцы не должны пытаться манипулировать рейтингами, отзывами или обратной связью покупателей.
Как мне подать заявку?
Напишите на [email protected] с темой Seller enquiry и укажите:
- название вашей компании, страну регистрации и регистрационный номер
- контактное лицо, адрес электронной почты и номер телефона
- ваш веб-сайт и любые существующие каналы онлайн-продаж, если они есть
- категории товаров, которые вы хотите продавать, и приблизительное количество товаров
- откуда отправляются ваши запасы и ваши обычные сроки обработки и доставки для стран, которые вы хотите обслуживать
- ваш адрес для возврата или процесс возврата для покупателей
- подробности о соответствии вашей продукции, тестировании безопасности или сертификации, где это применимо
Мы можем отклонить заявки по своему усмотрению, в том числе если бизнес, ассортимент товаров, модель исполнения заказов или история соответствия не подходят для JoyPicks.
Какое право применяется?
Эта страница и участие продавца на JoyPicks регулируются законодательством Victoria, Australia, без ущерба для обязательных прав потребителей страны самого покупателя, где такие права применяются.
Если JoyPicks когда-либо прекратит торговую деятельность, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), действующая под названием JoyPicks, останется ответственной за уже оформленные заказы, возвраты и претензии, относящиеся к заказам, проданным нами.